本网讯（外国语学院 郭梦婉 黄芯渝）在高铁站的熙熙攘攘中，有这样一群身着志愿服的身影，如同闪耀的星光，为来来往往的旅客照亮前行的路。

为了提升支部成员的自身修养，宣扬积极向上的价值观，增强社会凝聚力和弘扬志愿奉献精神，外国语学院学生第一党支部与广州北站志愿组织合作，于2024年10月27日和11月3日分别开展了两期我为群众办实事之“畅行之路，爱引征途”主题活动。同志们怀揣着热情与爱心，积极投身于高铁站志愿活动，用行动诠释着奉献精神，在这个繁忙的交通枢纽，书写着温暖的故事。

志愿前培训

金秋十一，微风徐徐，却挡不住一支部的志愿者们想要服务广州北乘客们那颗热烈的心。经过驿站负责人的细致培训与指导，志愿者们熟记工作须知后，面带笑容，认真负责地站在自己的岗位上。志愿者分散在广州北站的各个角落，尽自己最大的努力帮助每一名乘客。

志愿者购票指引

志愿者为旅客提供购票指引服务，解答关于购票渠道、购票流程、车次信息等方面的疑问，协助旅客使用购票机进行购票操作，帮助了许多旅客顺利完成购票，创造了更为便捷、舒适的出行环境。他们对待每一个问题都亲力亲为，耐心解答乘客们的疑惑。

志愿者站岗

站岗期间，志愿者保持高度专注，引导乘客有序通行。无论是购票处，还是进出站口，都有他们坚守的身影。他们挺起胸膛，目视前方，维护着秩序，确保人流顺畅，助力旅客顺利出行。

路线指引

在高铁指引工作中，志愿者为旅客指引方向，引导旅客前往正确的检票口、车次对应的候车区域、卫生间等位置，协助旅客查询车次信息、解答出行疑问，清晰准确地为旅客解决他们的问题。

清洗志愿服

清洗工作服的过程虽不复杂，但需要耐心和细心。志愿者们认真对待每一件工作服，不仅保持了工作服的整洁，更维护了志愿者的形象。在清洗中，大家分工明确，相互协作，有人负责浸泡，有人负责搓洗，有人负责晾晒。每一个干净的角落、每一件洁净的工作服，都为广州北站志愿活动的顺利开展提供了有力支持，让志愿者们能以更加良好的精神面貌为乘客服务。

活动总结

随着列车的一次次启动和停靠，此次广州北志愿活动也画上了圆满的句号。但志愿者们留下的温暖与善意，如同播下的种子，将在每一位旅客心中生根发芽，为高铁站增添了一抹亮丽而难忘的色彩。

这是一个青年志愿者们回报社会的机会，支部志愿者们尽己所能，一个指引，一句问候，一抹身影，温暖着人心，尽显人文情怀。在广州北这样人流量大的场所，能让更多人感受到社会的温暖与关怀，从而激发更多人参与到志愿服务中来，促进社会良好风气的形成，也希望参加本次活动的志愿者们能够在志愿活动中提升沟通能力、解决问题的能力和团队协作能力。今后也要牢记全心全意为人民服务的宗旨，把群众的利益放在首位，积极为群众办实事、解难题。